| 何美怡，一位朝气蓬勃、爱心满满的90后姑娘，大学毕业后，她怀揣着对社工事业的热忱，毅然投身其中。她性格开朗、乐观向上，面对困难总能以笑容化解；对待服务对象，她耐心细致，总能敏锐捕捉到他们的需求，并全力以赴地满足。在同事眼中，她是那个靠谱的“怡姐”，关键时刻总能顶上去；在服务对象心里，她就是那个可信赖、可依靠的“美怡社工”。
扎根基层，一线社工的成长之路 2016年，刚毕业的何美怡就职于增城区派潭镇家庭综合服务中心（现增城区派潭镇社工服务站），开启了一线社工的职业生涯。起初，面对孤困对象的多样需求，她坦言自己很迷茫，不断质疑自己能力。然而，社工行业的继续教育、师徒式督导以及朋辈学习为她提供了坚实的支持与鼓励。 她学习到多种专业方法，面对探访困难无法掌握村居情况的困境，在督导的建议下，她采用“探访1户，发展1户带1户”的形式，完成了所负责村的兜底对象全覆盖，并与服务对象建立了良好的关系。在服务对象的带领和介绍下，她迅速了解了村居人员结构、村资源等情况，为后续开展服务奠定了坚实的基础。 后来，从一线社工到社工站领域主管，凭借6年的前线社工经验，何美怡积累了丰富的服务经验。在广州市双百社工项目推进的背景下，2022年，她有幸加入增城区荔乡客社会工作服务中心，担任增城区中新镇第二社工服务站的项目负责人。 作为中新人，回到乡土为乡亲们提供社工服务，让她深感责任重大，也意识到提高专业知识储备的重要性。面对新开社工站点，她决心不做“赤脚社工”，积极学习，多看书、多学习，遇到问题和困难时，主动与督导和领导沟通，积极参加多种线上课程和线下课程，不断提升自己的专业能力，以更好地服务居民群众。 创新实践，“福乡绿野”赋能乡村 增城区中新镇第二社工服务站服务于北部片18个村居，面对兜底数量大、村居点分散、需求多样和资源不足等困境，他们积极挖掘本土资源和引入外部资源，同时思考如何创造资源，提升资源的良性运行。在短视频迅速发展的背景下，何美怡敏锐地捕捉到其与社工服务结合的可能性。经过乡村走访和调研，了解到农户们农产品销路不畅的困境后，她下定决心为乡亲们做点什么。 最终，她依据资产为本的理念和增能理论，设计出“福乡绿野”乡村赋能计划：搭建社工站益购平台，让社工们变身短视频主播，挖掘福和特色农产，以“721模式”（销售额的7成归农户，2成为平台的运营成本，1成捐赠到社工站社区慈善基金内）开展益购服务。 同时，组织农户学习短视频制作和直播营销技巧，提升其市场适应能力，并通过社区基金为困难群体提供兜底服务，形成了可持续发展的良性循环。在推进“福乡绿野”乡村赋能计划的过程中，何美怡深知资源整合的重要性。她积极与当地政府、企业、社会组织沟通协调，争取各方支持。 向政府汇报计划实施情况和成效，争取政策和资金扶持；与企业合作，开展农产品定制服务，为企业提供优质农产品供应；联合社会组织，共同举办乡村文化节等活动，提升福和农产品的知名度和美誉度。在团队努力下，一家大型社区团购采购商主动与社工站合作，为农户拓宽销售渠道，定向采购福和优质农产，目前已采购超2500公斤，让项目有了好的开始。 专业思考，助人自助的深刻践行 通过“福乡绿野”乡村赋能计划的实施，何美怡对社工服务有了更深刻的认识和思考。她意识到，社工不仅仅是直接为服务对象提供帮助，更重要的是发挥专业优势，整合资源，搭建平台，激发社区内生动力，实现可持续发展。她始终坚守社工价值观——助人自助，尊重每一个服务对象，相信他们有改变和成长的潜力，以平等、包容的态度对待每一个人，用爱和关怀温暖他们的心。在与农户们打交道的过程中，她不仅帮助他们解决实际问题，还与他们建立了深厚的情谊，赢得了农户们的一声声认可——“美怡社工”。 回顾九年的社工历程，何美怡感慨万千。从懵懂选择社会工作，到如今扎根社工领域第九个年头，她一步一个脚印，一年比一年进步，走得踏实而坚定。她表示将继续扎根乡土，用爱浇灌这片土地，将助农与兜底服务紧密结合，进一步推动“福乡绿野”赋能计划发展，书写更加精彩的社工故事，为乡土的繁荣与发展贡献自己的力量。 |
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