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2014年5月18日上午,广州增城的快递员樊先生运送6个空塑胶桶,结果被残余的腐蚀性液体灼伤双膝,造成二度烧伤,差点致残。樊先生任职的广州能达快递公司位于广州增城新塘镇,2014年5月18日上午,他接到一张来自东莞的单子,客户是“东莞金泉水处理有限公司”,货物是6个蓝色的中型塑胶桶,目的地为广州萝岗永和,“没人告诉我装过什么东西,只知道是空桶。”
几滴液体,正中双膝
到达萝岗的目的地后,樊先生要将胶桶卸下车,在此过程中,胶桶倾侧,桶底几滴液体倒出,落在他的腿上,正中一双膝盖。“火辣辣的,又热又痛。”他用刀把滴有液体的一截长裤桶割掉,发现膝盖已是一片红肿。待到下班回家后,他以为没甚大碍。谁知情况急转直下,根据当时照片可见:膝盖从红肿、到长出水泡、水泡增多扩大、逐渐溃烂、直至形如灼烧般发焦。
医院鉴定为二度烧伤
樊先生先赶到住处的小诊所,医生建议转往南方医院求诊。2014年5月21日下午,记者在南方医院烧伤科住院部见到樊先生,他双膝缠着绷带,无法自行下床活动,并需要持续打点滴治疗。经医院鉴定,他的双膝为二度烧伤,“如果治疗晚了,我随时残废,甚至危及性命。”“那应该是强酸性的液体。”樊先生记得,灼伤膝盖的液体呈淡黄色,气味不算强烈,却具有腐蚀性。
然而至2014年5月21日,医生仍未能确定那是何种化学物。“客户不肯赔偿,一口咬定空桶没问题。”樊先生表示,治疗费用已经接近万元,而客户分毫未出,至今是靠快递公司老板垫付的一万元支撑,但不出两天就不敷开支。为此,樊先生只好报警求助,他说警方已上门记录情况,并答应跟进处理。
接过高危单这次中招了
樊先生今年33岁,2012年入行做快递员,已算“熟手”。有意无意隐瞒货物性质的单子,他接过,但如此高危而毫无防范的接触,他是第一次经历,结果便不幸中招。这几天,樊先生都由老婆陪伴照顾,他们有4岁和7岁的孩子在老家河南。他出来广州工作,原为替患眼疾的7岁儿子赚点医药费。现在樊先生说不敢干了:“我可不希望客死异乡,让老人和小孩伤心。”
快递公司:客户说是空桶
“客户说是空桶,我们就按照空桶的程序进行运送。”东莞能达快递公司的工作人员表示,根据接单时的记录,对客户的空桶只负运送责任,当时没有打开看桶里面是否有残留物。该公司称,如果樊先生的后续治疗或赔偿问题无法谈拢,他们建议伤者直接起诉客户。
客户:货物转了好几手
客户为东莞金泉水处理有限公司,该公司负责人王小姐表示,他们当天是根据广州的客户需要,快递这批空桶过去,而空桶已经转了好几手,里面是否残留危险液体也是无从得知。“我们有向快递公司声明,那是化工药剂的容器,提醒快递员的责任应该在他们一方。”
回应:不知桶内装什么液体
2014年5月21日下午,记者致电发货方东莞金泉水处理有限公司负责人王小姐,她表示,广州有一个客户需要空桶,他们就将这一批空桶运送过去。桶内残留的是什么液体她们也不清楚。王小姐称,快递公司称只收了50元的快递费,只愿负运送的责任,她肯定不愿意接受。“我们的货包装好了,可能是他们快递员在运送的过程中摇晃使得桶内的液体流出的。我们发的货,我们有点责任,但只能是连带责任,我们会负责。只要把责任划分清楚,要我们承担我们就会承担的。”王小姐说。随后,记者致电东莞能达快递公司,一名负责人表示,这样的情况,他们只负责运送,当时没有打开看桶里面是什么液体。但关于责任和赔偿问题,该负责人没有回答。
记者调查:快递员一般不会多问
快递邮寄危险物品,导致快递员受伤的不止一起。在中山四路上班的李小姐说,他们公司同事经常网购和邮寄东西,和快递员已经非常熟悉了,但快递员上门取件时,一般不会多问。记者多次通过快递公司邮寄物品时,也未见快递员开箱验货。一家快递公司的快递员张先生,每一件货物都打开看也不实际,同时公司也会有个过机检验的过程。“像那些开淘宝店的,买的什么货都知道,没必要多问,验货没也必要了。”
快递公司:邮寄液体非常严格
2014年5月21日下午,记者以要快递化学品液体致电多家快递公司,顺丰快递公司表示,寄化学品需要提供产品说明,公司在确认无毒无危险后才收寄,酒类等液体,需要寄件人自己做好防震防压措施。圆通快递则表示,液体都不收寄。中国邮政ems则表示,原则上,不收化学品物件寄到异地,但同城需要提供相关检验证明,业务员确定无危险后,可以收发。(by信息时报) |
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